最近,我去参加一些行业的交流会,都离不开移动互联网、新媒体、舆论泛滥的话题,随着人们对新媒体使用的日渐频繁与广泛,新媒体在满足用户基本信息获取需求的同时,已日渐成长为一个集信息、观点为一身的舆论平台。近年来发生的一系列社会热点事件不断表明,新媒体对于舆论的影响力正在迅速增强,舆论的导向性也越来越不受控制,作为一个品牌一个企业,如果在新媒体时代对网络舆论不做任何监测及管理,可想而知,这个品牌很有可能在短时间被社会舆论所吞噬,这不是危言耸听,正所谓“舆论”可以让品牌一夜之间成名,同时也可以让品牌瞬间沦落。
颠覆式创新,这个词在互联网整个大行业里从不缺乏,真正所谓的颠覆式创新,我认为它应该是打破旧的市场游戏规则,创造了新价值,新的市场,并取而代之。比如说,把向来很贵的东西变得很便宜,甚至免费,我认为这是一种商业模式的颠覆;把原来没有开发的市场、甚至被丢弃的市场重新拾回来并加强服务,这是一种市场的创新;把原本操作很复杂变的东西成简单易操作好用的东西,这是一种服务创新;具备以上几点那么才能真正称得上是“颠覆式创新吧”!比如当年淘宝和易趣对战,市场规则都是实力强大的EBay制定的,例如EBay对买卖双方收取交易费,对卖家要收店铺入住费。为了维持这套收费体系的运转,EBay严禁买家和卖家直接联系沟通。而淘宝不一样,如果当时淘宝也遵循同样的游戏规则,那么它永远没法打败EBay。 既然EBay对买卖双方要收交易费,那淘宝就对买卖双方都免费。既然EBay不允许买卖双方见面,那淘宝就允许他们见面,不管是有意无意,淘宝用免费模式始终是打败了EBay。淘宝的创新打破了当时EBay一家独大的局面。
好了,回归主题,我们来讲讲舆情监测行业颠覆式创新。“舆情监测、舆论监测“估计在做市场营销的圈子里应该不陌生了,但是对于广大企业运营人、负责人来讲,这似乎还是个挺新鲜的东西,但随着新媒体发展的同时越来越多的企业在关注并重视着网络舆情,继而诸多做舆情监测的行公司浮出水面,我们都知道,其实早年间就听过这个词,但那时的舆情监测系统几乎是针对政府专业版块,一个系统一年的使用费20万-80万不等,企业想用得起那是少之又少,而现在这个行业还是如此,只有少数大品牌才有那笔预算去做网络信息管理。上一年年底一个朋友托我帮他找个能监测网络舆情的东西,我把国内大大小小做舆情监测这类的系统研究了两个月(搞营销的人就喜欢研究、吹水),我发现,这个东西要火,因为随着新媒体的发展,舆情监测系统是企业做网络信息管理必备的工具!关键是:谁会火?谁能把目光瞄准企业?谁能把昂贵的费用降下来?谁又能满足企业的需求?谁就能把“企业”这块大饼吃下去! 谁就能火!
上个月去福布斯中文网见个老朋友,他说他最近发现了一个舆情监测系统,推荐我用用,要我给些灵感,他们要推广这个项目。凑巧了,我的预言似乎一步步将要实现,原来还真有人看中了这块商机,把目光瞄准了企业用户,对所有企业终身免费开放,胆很大!我很好奇,开始对它们研究,总结了以下几点:
1、他们丢掉了政府版块的用户,拾了起企业用户,这将是它拥有庞大用户的基础;
2、他们大胆尝试,针对所有企业所有人免费开放使用,这将给同行竞争对手重磅一击;
3、复杂的东西简单化,后台操作简单易懂,学会如何呈现企业最想要的信息,为用户粘性添加了一笔;
4、背景实力体现,广告随处可见,看来真是下了血本;
我似乎,接触得已经晚了,福布斯的朋友说他们现在企业使用用户已有过万家企业,短短时间发展这么神速是我没有预料到的,但同时也证明市场的需求是何等之大。有人说过这么一句话,只要关注用户的需求,满足用户需求,为用户创造价值,自然就会产生商业价值。探宝舆情监测系统它做到了!